Verzending & retour

Verzenden

Fitnessupps biedt gratis verzending vanaf € 65,- op al onze producten. Al onze zendingen lopen via onze trouwe partners van DHL. Na afronding van je bestelling krijg je direct een track & trace code. Binnen 1 tot 2 werkdagen wordt jouw bestelling bezorgd.

Retour

Hoe stuur ik een artikel retour?

Stuur een mail naar info@fitnessupps.nl en wij helpen jou met de retour.

Betaal ik verzendkosten voor een retour?

De verzendkosten voor het terug sturen betaal je zelf. Afgeven bij onze shop kan natuurlijk ook.

Kan ik een artikel ruilen?

Het direct omruilen van een artikel is online helaas niet mogelijk. Ruilen in de shop is geen probleem mits de verpakking nog in tact is.

Mijn artikel is defect

Wanneer een artikel beschadigd of defect is, kun je gebruik maken van je recht van reclamatie. Stuur een mail met foto van het defecte product en wij handelen alles z.s.m. af.

Hoe volg ik mijn retourzending?

Wanneer je een retourzending afgeeft bij een pakketpunt van PostNL of DHL, krijg je een Track & Trace code waarmee je het pakket kan volgen.

Terugbetaling

Het kan 10 dagen duren voordat retourzendingen zijn verwerkt. Als je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug gestort op jouw rekening.

Voorwaarden retourneren

Alle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 100 dagen aan ons worden geretourneerd.

Ik heb een klacht

Mocht je een klacht hebben over een van onze items of onze service, stuur ons dan een mail en wij nemen contact met je op.